SO.DB FORMATION & ACCOMPAGNEMENT – Dorothée BERGERON

(Version en vigueur au 15 octobre 2025)

________________________________________

1. Préambule

La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs des sites dorotheebergeron.com et dorotheebergeron-formation.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont SO.DB EURL collecte, traite et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

L’Éditeur attache une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles des utilisateurs.

________________________________________

2. Identité du responsable de traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées par :

SO.DB EURL – 88 rue Arc de Triomphe – 17100 Saintes – France

RCS Saintes n° 813 868 767

📧 contact@dorotheebergeron.com

Représentante légale : Dorothée Bergeron

________________________________________

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées incluent :

• Données d’identité : nom, prénom, civilité

• Données de contact : adresse email, téléphone

• Données professionnelles : fonction, entreprise

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, durée de visite

• Données liées à la commande : facturation, paiements, historique d’achat

• Données liées à la navigation : pages consultées, préférences, cookies

• Données issues des formulaires : inscription à la newsletter, téléchargement de ressources, participation à des programmes ou ateliers

Aucune donnée sensible (santé, orientation, religion, etc.) n’est collectée.

________________________________________

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

1. Gérer la relation client et les commandes (formations, programmes, ateliers, abonnements)

2. Gérer les inscriptions aux newsletters, quiz, mini-offres et espaces membres

3. Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du Site

4. Envoyer des communications et contenus adaptés (emails, actualités, offres, rappels)

5. Respecter les obligations légales, fiscales et comptables

6. Assurer la sécurité du Site et prévenir les fraudes

Aucune donnée n’est utilisée à des fins non mentionnées dans la présente politique.

________________________________________

5. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur :

• le consentement (ex. newsletter, cookies marketing, formulaires)

• l’exécution d’un contrat (ex. inscription à une formation ou un accompagnement)

• l’obligation légale (ex. conservation des factures, justificatifs)

• l’intérêt légitime (ex. analyse des performances du site, amélioration des contenus)

________________________________________

6. Destinataires des données

Les données sont traitées exclusivement par SO.DB et ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement des services :

• Systeme.io (gestion des formulaires, paiements, emailing)

• o2switch (hébergement sécurisé)

• Stripe / PayPlug / PayPal (paiements sécurisés)

• Google Analytics / Meta / YouTube (statistiques et mesure d’audience)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants, conformément à l’article 28 du RGPD, et garantissent la confidentialité et la sécurité des données traitées.

Aucune donnée n’est vendue, louée ni cédée à des tiers non autorisés.

________________________________________

7. Durée de conservation des données

Les durées sont limitées et proportionnées à la finalité :

Type de données Durée de conservation

Données clients / commandes 5 ans à compter du dernier contact ou achat

Données de prospection (emails, newsletter) 3 ans à compter du dernier contact

Données de connexion et cookies 13 mois maximum

Données de facturation 10 ans (obligation légale comptable)

Comptes inactifs suppression après 3 ans d’inactivité

À tout moment, l’utilisateur peut demander la suppression ou l’anonymisation de ses données (voir article 10).

________________________________________

8. Cookies et traceurs

8.1. Définition

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) lors de la consultation du Site. Il ne permet pas d’identifier directement l’utilisateur mais facilite la navigation et la personnalisation du contenu.

8.2. Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du Site

• Cookies de mesure d’audience : statistiques anonymes

• Cookies fonctionnels : personnalisation de l’expérience

• Cookies marketing / réseaux sociaux : utilisés avec votre accord explicite

8.3. Consentement

Lors de la première visite, un bandeau d’information s’affiche : vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer vos choix, de manière aussi simple dans les deux cas (conformément aux recommandations CNIL de 2024).

Le consentement est conservé 13 mois maximum, après quoi il devra être renouvelé.

8.4. Gestion

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » ou depuis les paramètres de votre navigateur.

________________________________________

9. Sécurité des données

SO.DB met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté :

• Hébergement sécurisé sur serveurs situés en France (o2switch)

• Accès restreint aux données (mots de passe, double authentification)

• Chiffrement des échanges via protocole HTTPS

• Sauvegardes régulières et contrôle d’intégrité

En cas de violation de données personnelles (accès non autorisé, perte, destruction), l’Éditeur s’engage à :

• Notifier la CNIL dans les 72 heures,

• Informer les personnes concernées dans les meilleurs délais,

• Mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires.

________________________________________

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir si vos données sont traitées et obtenir une copie.

• Droit de rectification : corriger ou compléter vos données.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement.

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits :

📧 contact@dorotheebergeron.com

📮 SO.DB – 88 rue Arc de Triomphe – 17100 Saintes – France

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

________________________________________

11. Transfert hors UE

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est opéré par SO.DB.

Certains sous-traitants peuvent toutefois être situés hors UE (ex. Google, Meta). Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD.

________________________________________

12. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou technique.

Toute modification substantielle sera annoncée via le Site ou par email.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

________________________________________

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

📧 contact@dorotheebergeron.com

📮 SO.DB – 88 rue Arc de Triomphe – 17100 Saintes – France

________________________________________

Dernière mise à jour : 15 octobre 2025