Gérer les situations et personnalités difficiles
Développez votre assurance et votre agilité pour faire face à l’imprévu, aux tensions et aux interlocuteurs exigeants.
Une journée 100% pratique
en petit groupe conçue pour des dirigeants et entrepreneurs exigeants qui veulent rester calmes, clairs et affirmés dans les situations les plus délicates.
Inscrivez-vous gratuitement !
Parler avec impact, sans stress :
ça s’apprend.
Une newsletter mensuelle pour progresser avec justesse et confiance.
Un accompagnement individualisé
Nous allons ensemble, analyser vos situations réelles, comprendre ce qui se joue dans les échanges complexes et développer des stratégies de communication efficaces et alignées.
Vous repartirez avec des outils concrets, des repères simples pour gérer la tension, et des retours personnalisés adaptés à votre posture et à votre style.
🎥 Des mises en situation filmées vous permettront d’expérimenter différentes approches, de tester vos réactions et de mesurer vos progrès dans un cadre bienveillant et professionnel.
ET SI VOUS RESTIEZ MAÎTRE DE VOTRE PAROLE… QUOI QU’IL ARRIVE ?
Une journée pensée pour les dirigeants et entrepreneurs qui en ont assez de perdre leurs moyens quand la tension monte.
Quand un client contredit, qu’un collaborateur coupe la parole ou qu’une réunion s’envenime, il ne s’agit plus seulement de parler — il faut savoir réagir, recadrer et garder le cap.
Ici, pas de théorie abstraite.
Pas de recettes toutes faites.
Juste du concret, du vécu et de la pratique.
Des mises en situation, des échanges vrais et des outils pour retrouver votre calme, affirmer votre posture et faire passer votre message, même dans la tempête.
OBJECTIFS DE LA JOURNÉE
Identifier vos réflexes face à la tension et comprendre ce qui déclenche le stress ou la perte de contrôle.
Décoder les comportements difficiles et adapter votre communication à chaque type d’interlocuteur
Expérimenter en conditions réelles grâce à des mises en situation filmées et des retours personnalisés.
Pratiquer des techniques simples pour répondre avec calme, clarté et assurance, même sous pression.
Renforcer votre posture et votre confiance pour rester ancré·e, même dans les échanges tendus.
FORMAT & AGENDA
Une journée centrée sur la posture, la gestion des situations et la pratique
Chaque participant vient avec ses situations réelles
réunions tendues, interlocuteurs déstabilisants, objections clients, moments de désaccord, imprévus…
Tout au long de la journée, nous décortiquons ces situations, testons plusieurs approches et mettons en pratique les outils pour réagir avec calme, assurance et efficacité.
Les mises en situation filmées permettent de prendre du recul, d’observer vos réactions à chaud et d’ajuster votre posture en direct.
Vous bénéficiez à tout moment de :
mon feedback personnalisé, précis et constructif ;
du regard du groupe, composé de pairs confrontés aux mêmes défis ;
échanges concrets et bienveillants, pour progresser sans jugement
et d’un accompagnement sur mesure, centré sur vos besoins réels.
💡 Une approche concrète, pas théorique
Tout est issu du terrain : situations vécues, échanges réels, réactions authentiques.
🎯 Un accompagnement individualisé
Vos enjeux, vos émotions, vos résultats : on travaille sur le concret, pas sur des généralités.
💬 Des retours francs et bienveillants
Un cadre sûr pour vous entraîner, vous corriger et expérimenter autrement.
🚀 Des résultats visibles dès la fin de la journée
Une posture plus stable, une communication plus fluide et une réelle confiance dans les situations complexes.
LES THÈMES AU COEUR DE CETTE JOURNÉE
Une journée pour rester calme, clair et affirmé, même quand le contexte devient complexe.
Vous apprendrez à gérer la tension, vous affirmer sans rigidité, et communiquer avec justesse et impact, quelles que soient les personnes ou les situations.
LE PROGRAMME & INFORMATIONS PRATIQUES
Programme
Matinée
à partir de 8h30 : Café d'accueil
Accueil des participants, présentation du cadre de travail et des intentions de la journée.
Introduction & présentation des participants
Partage des objectifs de chacun et du cadre de travail.
Mise en contexte et objectifs
Tour de table des situations réelles que chacun souhaite aborder : réunions tendues, objections, interlocuteurs difficiles, etc.
Définition des objectifs individuels de progression.
Apports méthodologiques
Comprendre les mécanismes de tension, les profils de personnalités et les réflexes émotionnels en situation de stress.
Découvrir les outils de communication assertive et les clés d’une posture stable et claire.
Premières mises en situation filmées
Travail sur des situations concrètes issues du quotidien professionnel.
Observation, analyse et premiers retours individualisés.
Déjeuner convivial
Préparé sur place par un chef et pris ensemble, pour prolonger les échanges dans une atmosphère détendue.
Après midi
Analyse des passages filmés
Débrief collectif, identification des leviers d’amélioration et partage des bonnes pratiques.
Exercices ciblés
Gestion du stress, maintien du calme, réponses assertives, et reformulation constructive.
Entraînement sur des cas concrets : désaccords, interruptions, objections ou imprévus.
Seconde mise en situation filmée
Nouvelle simulation intégrant les ajustements.
Mesure des progrès, consolidation des acquis, et ancrage des apprentissages.
Clôture & plan d’action individuel
Synthèse des apports, retours personnalisés, et définition d’un plan concret pour poursuivre l’entraînement au quotidien.
🕕 Fin de journée : 18h00
Le programme est donné à titre indicatif et peut être ajusté selon les besoins du groupe et les situations apportées par les participants.
Informations pratiques
Durée
8h30 à 18h00
Nombre de participants
4 à 8 participants
Tarif
540€ TTC (pauses, repas et boissons incluses)
Lieu
Proche de Saintes.
L'adresse sera communiquée lors de la validation de l'inscription
LE CADRE
Un lieu propice à la déconnexion et à la concentration
La journée se déroule dans un lieu calme et propice à la déconnexion et à la concentration
L'accueil se fera autour d'un petit déjeuner.
Le déjeuner sera préparé sur place par un Chef.
Un moment convivial à partager et propice à la connexion.
C'EST 100% POUR VOUS SI ....
Vous prenez régulièrement la parole,
mais certaines situations continuent à vous déstabiliser.
Cette journée s'adresse aux Dirigeants et Entrepreneurs qui veulent :
rester calmes,
justes et
efficaces,
même lorsque les échanges se tendent.
Peut-être que vous avez déjà vécu des réunions qui dérapent, des interlocuteurs qui monopolisent la parole, ou des objections qui vous laissent sans voix.
Alors cette journée est faite pour vous.
Ce que cette journée va vous permettre :
– Identifier vos réactions sous tension et apprendre à les réguler.
– Adopter une posture ferme, claire et respectueuse dans les échanges.
– Gérer les personnalités difficiles sans vous épuiser ni vous effacer.
– Utiliser des techniques de communication assertive pour désamorcer les conflits.
– Gagner en confiance, en stabilité et en impact dans les situations à enjeu.
ET SI VOUS POUVIEZ GARDER VOTRE CALME,
MÊME QUAND TOUT S'AGITE AUTOUR DE VOUS ?
Vous connaissez ces moments où une réunion tourne mal, où un client devient difficile, où un échange se tend sans que vous sachiez comment le désamorcer ?
Ces situations arrivent à tout dirigeant, à tout entrepreneur.
Et pourtant, chaque fois, elles laissent un arrière-goût d’inconfort :
celui de ne pas avoir su réagir comme vous l’auriez voulu.
Aujourd’hui peut-être que…
Vous subissez les tensions ou les objections au lieu de les canaliser.
Certaines personnalités dominantes vous déstabilisent.
Vous avez tendance à réagir sous le coup de l’émotion — ou à vous refermer.
Vous ressentez une fatigue émotionnelle après les échanges conflictuels.
Et si demain…
Vous pouviez garder la tête froide, même sous pression.
Vous répondiez avec justesse, sans agressivité ni fuite.
Vous transformiez un désaccord en échange constructif.
Vous cultiviez une présence calme, claire et solide, même dans la tempête.
Car au fond, gérer les situations et les personnalités difficiles, c’est bien plus qu’une compétence de communication.
C’est une posture.
Celle d’un entrepreneur qui sait s’affirmer sans s’imposer,
écouter sans subir, et décider sans tension.
Et cette posture, une fois intégrée, change tout.
Elle se ressent aussi en dehors du travail :
dans vos relations, votre gestion du stress, et votre capacité à rester aligné·e, même dans les moments de turbulence.
Parce qu’apprendre à gérer la tension extérieure,
c’est aussi apprendre à trouver la paix intérieure.
UN PARCOURS COMPLET POUR MAÎTRISER VOTRE PRISE DE PAROLE
Deux journées complémentaires pour renforcer votre impact,
affirmer votre posture et gagner en aisance dans toutes vos interventions.
Pour prolonger cette journée et aller plus loin dans votre maîtrise de la prise de parole, deux autres temps forts complètent le parcours :
PRÉPARER ET STRUCTURER VOS INTERVENTIONS
La préparation et la structuration de vos prises de parole
Apprenez à construire des messages clairs, percutants et adaptés à vos interlocuteurs.
Vous découvrirez une méthode simple et efficace pour organiser vos idées, capter l’attention dès les premières secondes et gagner en impact dans toutes vos interventions.
S’AFFIRMER SANS CRAINDRE LE REGARD DES AUTRES
Apprenez à libérer votre parole et à affirmer votre posture, même sous pression.
Une journée pour oser vous montrer tel·le que vous êtes, gagner en confiance et parler avec impact.
Chaque journée peut être suivie indépendamment, ou s’inscrire dans un parcours global pour une progression complète.
Trois journées, trois angles, une même ambition :
parler avec impact et confiance, quelles que soient les circonstances.
DES TÉMOIGNAGES QUI COMPTENT
UN INVESTISSEMENT - UN VRAI CHANGEMENT
Un investissement concret pour une transformation réelle
540€ TTC ce n’est pas un coût.
Cette journée, c’est bien plus qu’une formation.
C’est une expérience, c'est un espace d’entraînement unique, exigeant et bienveillant, pensé pour vous aider à franchir un cap concret dans votre manière de vous exprimer et d’être perçu.e.
C’est un investissement ciblé dans ce que vous utilisez chaque jour pour convaincre, fédérer et inspirer : votre parole.
Et votre business dépend de la manière dont vous vous exprimez !
Derrière le tarif, il y a une vraie valeur :
Une expertise de terrain
Plus de 15 ans d’accompagnement auprès de dirigeants, managers et entrepreneurs exigeants.
Une approche éprouvée, issue de situations réelles et d’environnements exigeants.
VALEUR :
Quelques milliers d'euros
Un accompagnement sur mesure
Chaque participant travaille sur sa propre situation professionnelle.
Vous repartez avec un diagnostic précis, des retours individualisés et des pistes concrètes d’amélioration.
VALEUR :
Je vous laisse Imaginer
Une progression mesurable
Les mises en situation filmées permettent de visualiser vos points forts et vos zones de tension.
Vous voyez votre évolution, vous comprenez vos leviers, et vous savez comment continuer à progresser.
VALEUR :
Vous allez voir c'est énorme !
Un impact durable
Ce que vous gagnez ne s’efface pas à la fin de la journée :
vous ancrez de nouvelles postures, des réflexes utiles et une confiance solide pour toutes vos futures prises de parole.
VALEUR :
Inestimable
Un cadre et des conditions optimales
Un lieu choisi pour la concentration et la détente, un groupe restreint (8 participants maximum), un déjeuner préparé sur place par un chef — pour créer des échanges de qualité.
VALEUR :
Une vraie valeur, mais vous le valez bien non ?
En résumé
Ce tarif ne reflète pas la durée d’une journée, mais la densité d’une expertise construite au fil des années.
Vous accédez à un regard extérieur bienveillant et exigeant, à une méthode concrète forgée dans des contextes réels, et à des outils que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
Une journée avec moi, c’est un raccourci.
Celui qui transforme la peur en puissance, et l’hésitation en présence.
Une véritable journée d’entraînement intensif, individuel et collectif à la fois,
pour faire de votre communication un véritable levier de performance et d’aisance.
Un investissement. Un vrai changement.
540€ TTC
(repas et pauses inclus)
👉 8 participants maximum pour garantir un accompagnement personnalisé.
Paiement en 2X possible
PAS DISPONIBLE À CETTE DATE ?
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La liste d'attente est justement faite pour ça :)
Inscrivez-vous à la liste d’attente pour être informé·e des prochaines sessions.
CETTE JOURNÉE EST ANIMÉE PAR
DOROTHEE BERGERON
J'ai formé et accompagné des centaines de professionnels, comme vous...
Cela fait plus de 15 ans que je forme et accompagne des
Entrepreneurs,
des Chefs d'entreprise,
des Dirigeants
à développer leur communication,
à prendre leur place avec justesse,
à s’exprimer avec clarté.
et à retrouver confiance et impact dans leurs prises de parole.
VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?
Voici quelques réponses qui pourront vous aider.
Oui.
Cette journée ne s’adresse pas uniquement à celles et ceux qui débutent, mais à tous les dirigeants et entrepreneurs qui veulent gagner en maîtrise dans les situations à enjeu.
Même les orateurs aguerris peuvent être déstabilisés par un interlocuteur difficile, une tension imprévue ou un désaccord public — et c’est justement ce que nous travaillons ensemble.
Les mises en situation filmées sont un outil de progression puissant, et font partie intégrante de l'apprentissage.
Elles sont toujours réalisées dans un cadre bienveillant et sécurisé.
Les vidéos ne sont ni diffusées ni conservées : elles servent uniquement à votre analyse personnelle.
Oui, simplement une situation professionnelle réelle que vous avez vécue ou que vous redoutez :
une réunion tendue, une objection difficile, un échange avec un interlocuteur déstabilisant…
Nous travaillerons à partir de ces exemples concrets pour transformer vos expériences en apprentissages utiles et durables.
Tout le reste — outils, exercices, méthodes — vous sera fourni sur place.
Absolument et je m'y engage personnellement.
Le groupe est volontairement limité à 8 personnes pour garantir un climat de confiance et un accompagnement individualisé.
Chacun progresse à son rythme, sans pression, dans une ambiance professionnelle et bienveillante.
Non, cet atelier n'est pas éligible au CPF. Toutefois, il représente un investissement personnel et professionnel précieux et durable pour votre avenir professionnel.
D’autres dates seront proposées régulièrement.
Vous pouvez vous inscrire à la liste d’attente pour être informé·e en priorité des prochaines sessions — ou choisir une autre journée du parcours — sur la confiance et le regard des autres, ou sur la gestion des situations et personnalités difficiles.
Vous avez une question spécifique ?
N’hésitez pas à me contacter directement : je vous aiderai à trouver la formule la plus adaptée à votre besoin.
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